Service Après-Vente Melitta Petit Matériel

Avant de contacter le S.A.V. :

Nous vous invitons à vérifier que le matériel a été utilisé conformément aux préconisations du constructeur, comme indiqué dans la notice d'utilisation.

Afin de conserver l'appareil sous garantie, ne tentez pas de le réparer vous même. Vous risqueriez de l'endommager davantage.

Attention : les pannes survenant suite à un défaut d'entretien ne sont pas couvertes par la garantie.

N'hésitez pas à vous référer à votre notice d'utilisation pour savoir comment entretenir votre produit.

Pour les cafetières de la gamme Aromafresh , Melitta garantie ses produits pendant 3 ans . Cette garantie ne s'applique pour les produits vendus sur maxicoffee.com

Liste des produits concernés par la garantie 3 ans :
AromaFresh 1021-04 Cuivré, AROMAFRESH 1021-01, AromaFresh Therm 1021-12, EPOS 1024-01 NOIR - CHROME, EPOS 1024-02 NOIR - OR, EPOUR 1024-11 NOIR - CHROME, EPOUR 1024-12 NOIR - OR, AromaFresh 1021-03 Gris Métal, AromaFresh 1030-05, AromaFresh Glass Pro 1030-01, AromaFresh Therm Pro 1030-11

Les cafetière de la gamme Aroma Elegance Deluxe (Glass 1012-03 et Therm 1012-06)  sont quand à elles garanties pendant 5 ans .

Comment contacter le S.A.V. :

Si votre produit ne vous donne toujours pas satisfaction, vous pouvez joindre le SAV :

Listez au préalable les éléments suivants :

• Modèle de la machine et N° de série
• Date d'achat
• Facture MaxiCoffee (vous disposez d'une copie de votre facture dans la rubrique Mon Compte)
• Descriptif du problème rencontré