Informations légales

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.
Les cartes bancaires acceptées sont : Visa et autres Cartes Bleues, MasterCard, eCartebleue et Bancontact Mister cash

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL, mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Lors d'un achat, le paiement s'effectue à l'aide du système sécurisé "Payplug". Vos coordonnées bancaires sont cryptées et ainsi totalement protégées contre toute forme de piratage.

De la même façon, le numéro de votre carte n'est à aucun moment visible et/ou conservé par MaxiCoffee Online si vous choisissez, lors d'une commande ou directement depuis votre compte, de sauvegarder une carte de paiement pour de futurs achats. Vos données bancaires demeurent ainsi parfaitement confidentielles, vous pouvez acheter en toute sérénité !
Lors de votre paiement, le symbole cadenas vous indique que vous êtes en connexion sécurisée. l’URL de la page de paiement doit commencer par https://. Conformément à la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations qui vous concernent.

Ajout / suppresion d’une carte bancaire depuis l’espace client

Suite à la mise à jour de votre espace client pour vous donner la possibilité de modifier et d’annuler vos commandes, vous pouvez également gérer vos moyens de paiement directement dans l’onglet “Mes Moyens de Paiement” dans votre espace client.

Paiement express

Grâce à notre prestataire de paiement sécurisé Payplug, vous avez désormais la possibilité, lorsque vous renseignez vos informations de carte bancaire sur la page de paiement, d’enregistrer ces informations qui seront stockées chez notre partenaire Payplug. Ainsi, si vous passez commande régulièrement, vous avez la possibilité de payer à chaque fois de manière plus simple, en deux clics ! Attention : aucunes de ces informations bancaires, qui sont confidentielles, ne sont stockées ni accessibles par MaxiCoffee Online.

Enregistrement des données bancaires

MaxiCoffee Online offre la possibilité au Client d’enregistrer ses coordonnées bancaires pour régler ses futurs achats plus facilement et plus rapidement sur le Site.

Pour ce faire, le Client doit :
• régler son dernier achat en euros et par carte bancaire sur le Site ;
• cocher la case « Enregistrer mes informations pour effectuer mes prochains paiements plus facilement et rapidement » sur la page de paiement carte bancaire ;
• renseigner ses coordonnées (les données bancaires saisies sur la page de paiement sont cryptées et sécurisés);
• valider le paiement.

Une fois le paiement validé, les données relatives à la livraison (adresse et mode de livraison), à la facturation et à la carte bancaire utilisée sont enregistrées. Les coordonnées bancaires du Client ne sont pas conservées par MaxiCoffee Online mais par notre prestataire de paiement Payplug, sur des serveurs sécurisés.

Le Client peut souscrire à l’enregistrement de ses coordonnées bancaires et ainsi choisir de régler ses futurs achats en un clic par carte bancaire et en euros uniquement sur le Site sans avoir à renseigner de nouveau ses coordonnées bancaires.

Il a à tout moment la possibilité de supprimer les données relatives à la carte bancaire enregistrée et/ou de rajouter une autre carte bancaire en cliquant sur le lien prévu à cet effet accessible sur le Site dans la rubrique « Mes moyens de paiement » présent dans « Mon Espace Client ». Le Client est ensuite redirigé sur une page sécurisée et peut ainsi visualiser la ou les carte(s) bancaire(s) enregistrée(s) sur les serveurs de notre prestataire de paiement Payplug.

MaxiCoffee Online se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le Client et d’adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux.

Paiement en 3 fois par carte bancaire à partir de 100€ avec Oney Bank.

Paiement de votre commande en 3X par CB à partir de 100€ d'achats jusqu'à 6000€
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x Oney, qui permet de payer vos achats de 100€ à 6000€ en 3 fois avec votre carte bancaire.

Conditions

Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d'une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel, etc... ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription

Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider. Vous saisissez vos informations personnelles, ou, si vous disposez d'un compte 3x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre Compte 3x Oney ; vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante. Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank. Si vous demandez à bénéficier d'une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d'étude de votre demande pour l'octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney Bank se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre demande de financement en 3 fois. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement

• Le paiement en 3 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante. Un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l'expédition de votre commande et deux mensualités, correspondant chacune à un tiers de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois, lesquelles comprennent des frais correspondants à 1,67% du montant total de la commande pour un 3 fois (dans la limite de 30€ maximum).

• Le paiement en 3 fois à partir de 100€ d'achat et jusque 6000€. Exemple : Pour un achat de 150€, apport de 52.51€ puis 2 mensualités de 50€. Crédit d'une durée de 2 mois au TAEG fixe de 22.59%. Coût du financement : 2.51€, dans la limite de 30€ maximum.

• Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles : Pour le paiement en 3 fois Sans Frais : le coût du financement est 0% du montant total de la commande. Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€, coût du financement de 0€ au TAEG fixe de 0%.

Paiement en 10 fois par carte bancaire

Paiement de votre commande en 10X par CB à partir de 300€ d’achats jusqu’à 3000 € avec Oney. Notre partenaire Oney Bank vous propose une offre de financement par carte bancaire sans assurance valable de 300€ à 3000 € en 10 fois au TAEG fixe de 20,10% et taux débiteur fixe de 18,45%.

Conditions

Cette offre de crédit affectée est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard française possédant une date de validité supérieure à 3 mois à compter du financement choisi. Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription

Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de sélectionner le mode de paiement « Financement en 10 fois par carte bancaire». Vous êtes alors redirigé vers la page internet Oney, notre partenaire, affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider et signer. Vous saisissez vos informations personnelles, vous prenez connaissance des conditions générales du crédit auquel vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez en prendre connaissance, avant de les accepter. Vous notifiez ensuite votre acceptation par signature électronique. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney. Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit. Oney se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 10 fois par carte bancaire. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement

Le financement en 10 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre Site de la façon suivante :
• un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de votre commande correspondant à pourcentage de la commande,

• un échelonnement du reste du montant de la commande sur le nombre de mensualités restantes,

Exemple : Pour un achat de 1000€ en 10 fois, vous réglez un apport de 100€ suivi de 9 mensualités de 107,85€. Montant du financement : 900€. Coût du financement : 70,65€. Montant total dû : 970,65€. Taux débiteur annuel fixe de 18,45%. Crédit affecté sur 9 mois au TAEG fixe de 20,10%. Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles, signalées sur le site : Exemple pour un achat de 1000€ en 10 fois, vous réglez un apport de 100€ suivi de 9 mensualités de 100€, Montant total dû : 900€. Taux débiteur annuel fixe 0%. Crédit affecté sur 9 mois au TAEG fixe de 0%.

Oney Bank - SA au capital de 51 286 585€ - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr/welcome - Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

MaxiCoffee agit en qualité de mandataire exclusif en opérations de banque et en services de paiement – N° ORIAS : 20004745 - www.orias.fr - siège social : 25 Rue de Galeben, 33380 Mios

Le client devra poster son chèque de règlement à l’adresse : MaxiCoffee Online – 25 Rue de Galeben - 33380 Mios

Le chèque devra être à l’ordre de : MaxiCoffee Online et devront figurer au dos du chèque le nom et le numéro de la commande. Toute commande réglée par chèque bancaire ne sera traitée qu’à réception du chèque par MaxiCoffee Online.

MaxiCoffee Online conserve les commandes en attente de règlement par chèque bancaire pendant 15 jours. Passé ce délai, la commande sera annulée.

Les données enregistrées par le système informatique de MaxiCoffee Online constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre MaxiCoffee Online et ses clients.

Nous utilisons un service fourni par Certegy Snc pour effectuer une évaluation des risques d'impayés lors de paiements par chèques. Ce service est référencé sous le nom : Service Transax. Nous sommes susceptibles d'utiliser l'évaluation qu'elle fournit lorsque nous décidons d'accepter votre chèque.

En sus des données sur le chèque, les informations que nous recueillons et pouvons partager avec Certegy Snc sont :
- Informations recueillies lors de la vérification de votre identité. (Téléphone, numéro de pièce d'identité)
- En aucun cas et à aucun moment lors du processus d'évaluation, Certegy Snc n'a accès à vos informations bancaires.

Comment Certegy Snc peut utiliser vos informations :
- Pour effectuer une évaluation des risques d'impayés et prévenir d'une éventuelle fraude.
- Récupérer tout montant impayé de votre part. En effet, si votre chèque n'est pas payé, nous l'enverrons à Certegy Snc avec toute autre information que nous détenons à votre sujet. Certegy Snc s'engageant à nous payer la valeur de votre chèque s'il revient impayé dès lors qu'elle a rendu un avis favorable.
- Certegy Snc peut également consulter le fichier national des chèques irréguliers pour les aider à vérifier que votre chèque n'est pas frauduleux ou frappé d'opposition.

Certegy Snc conserve des informations relatives à tout contrôle qu'elle effectue et ce jusqu'à la régularisation de la dette en cas d'impayé. Certegy Snc peut utiliser toute information qu'elle détient à votre sujet lorsqu'elle prend des décisions pour d'autres paiements par chèque ou si vous décidez d'exercer vos droits.

Le traitement des données décrit ci-dessus a été déclaré à la CNIL conformément aux lois et règlements applicables. Certegy Snc est membre du groupe FIS. Pour plus de détails sur le traitement Certegy Snc, veuillez-vous rendre sur le site : www.transax.fr/a-propos-de-nous/privacy/

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition de vos données à leur traitement par Certegy Snc. Pour ce faire, contactez : Certegy Snc TSA 52222, 92508 Rueil Malmaison Cedex en joignant une copie de votre carte d'identité ainsi que les références de la bande CMC7 d'un de vos chéquiers.

Le client devra réaliser son virement avec les données RIB communiquées par MaxiCoffee Online lors de la validation de la commande

Le client devra faire figurer le numéro de sa commande lors de son transfert et préciser que les frais sont à sa charge. Toute commande réglée par virement ne sera traitée qu’à réception du virement par MaxiCoffee Online.

MaxiCoffee Online conserve les commandes par virement pendant 15 jours. Passé ce délai, la commande sera annulée.

Les données enregistrées par le système informatique de MaxiCoffee Online constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre MaxiCoffee Online et ses clients.

Plus de 3 millions de Français possèdent un compte PayPal ! Nous acceptons les paiements via Paypal que vous ayez un compte PayPal ou non, même si cela nous coûte plus cher qu'avec un paiement en CB classique. PayPal est le système de paiement par Carte bancaire sécurisé le plus utilisé dans le monde pour la vente de personne à personne, racheté par eBay.

En vertu du Règlement européen n°679/2016 (ci-après, le « Règlement » ou « RGPD ») et de la législation nationale sur la protection des Données Personnelles (ci-après dénommés collectivement « Loi sur la protection de la vie privée »), MaxiCoffee Online SAS vous invite à lire attentivement la présente Politique de confidentialité, qui contient des informations importantes sur la protection de vos Données personnelles.

Le traitement de vos Données Personnelles sera basé sur les principes d'exactitude, de licéité, de transparence, de limitation de la finalité et de la conservation, de minimisation et d'exactitude, d'intégrité et de confidentialité, conformément aux dispositions du Règlement.

Le Responsable du Traitement est MaxiCoffee Online SAS (ci-après « MaxiCoffee » et/ou le « Responsable du Traitement ») dont le siège social est situé à Mios (33380) – 25, Rue de Galeben, en la personne de son représentant légal en exercice.

• Données Personnelles (telles que nom, prénom, date de naissance, âge, sexe, etc.)
• Coordonnées (e-mail, adresse, numéro de téléphone)
• Données de géolocalisation (y compris les adresses IP)
• Données de navigation sur Internet (y compris les données provenant de l'utilisation des icônes de médias sociaux/boutons de connexion - par exemple, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.) collectées via les cookies installés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies)
• Coordonnées bancaires nécessaires à la gestion de la relation commerciale
• Photographies et/ou enregistrements vidéo
• Les données relatives à vos interactions avec nos sites web, et l'application et/ou les machines à café intelligentes telles que, à titre d'exemple mais sans s'y limiter : i) les données relatives à votre appareil suite au téléchargement de notre application et à l'utilisation des notifications sur la publication de nouveaux contenus, initiatives et mises à jour, ii) la participation à des enquêtes, initiatives, concours, promotions, événements (également via nos canaux de médias sociaux), iii) inscription de la machine à café et/ou coupons gratuits, iv) données sur l'utilisation de la machine à café.
• Les données que vous avez fournies directement (appelées « Contributions ») par le biais des pages de réseaux sociaux dédiées à MaxiCoffee (Facebook, Youtube, Twitter, Instagram, etc.) sous forme de likes, de commentaires, d'images et en général de tout le contenu et les informations que vous avez pu publier sur les pages de réseaux sociaux dédiées aux produits appartenant aux différentes marques du groupe MaxiCoffee.
• Si une demande est envoyée via la section « Contactez-nous » du site Web de MaxiCoffee, certaines Données Personnelles doivent être fournies afin de permettre à MaxiCoffee de répondre aux demandes et, par conséquent, les champs correspondants du formulaire d'inscription sont marqués comme obligatoires.

Conformément aux besoins associés à l'accès aux différentes sections des sites web de MaxiCoffee (et sans préjudice des initiatives individuelles qui impliquent la fourniture de Données Personnelles spécifiques, pour lesquelles des politiques de confidentialité spécifiques seront publiées au cas par cas), les finalités du traitement de vos Données Personnelles et les bases légales correspondantes sont indiquées ci-dessous :

• Inscription au site Web/APP : la procédure d'inscription, par la création d'un compte, vise à vous permettre d'utiliser le site Web en tant qu'« utilisateur enregistré » et d'accéder à une série de services exclusifs offerts par son intermédiaire. La fourniture des données est facultative. La base juridique du traitement est la mise en œuvre de mesures contractuelles auxquelles la personne concernée est partie.
• Achat de produits : en utilisant notre site Web, vous pouvez acheter des produits en tant qu'utilisateur enregistré, de sorte que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau vos Données Personnelles à chaque fois que vous achetez un produit. Ces achats nécessitent le traitement de vos données personnelles. Vos Données Personnelles seront traitées afin de gérer les commandes et les paiements, de remplir les obligations administratives et comptables qui en découlent ainsi que de vous contacter pour toute information concernant vos achats (par exemple, des informations sur l'état de vos commandes). La fourniture des Données Personnelles est facultative, mais nécessaire pour compléter la commande d'achat. La base juridique du traitement est l'exécution du contrat auquel la personne concernée est partie.
• Gestion des demandes et/ou des initiatives : Les Données Personnelles seront collectées afin de répondre aux demandes qui nous sont adressées par e-mail, par appel entrant et/ou via les réseaux sociaux tels que, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, les demandes relatives à (a) l'entretien/réparation/remplacement des machines à café, (b) les produits que nous vendons, (c) gérer la participation à nos initiatives (telles que, mais sans s'y limiter, les activités de durabilité, les jeux). La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime du Responsable de traitement. Les services mentionnés à la lettre (a) ci-dessus indiqués peuvent également être fournis par le biais d'appel téléphonique. Dans ce cas, l'assistance par appel téléphonique se déroulera exclusivement en mode direct et il n'y aura pas d'enregistrement de leur contenu, sauf à des fins de formation, le client étant libre de refuser l'enregistrement.
• Marketing : Sous réserve de votre consentement spécifique, nous pouvons traiter vos Données Personnelles afin de vous envoyer, par e-mail/SMS/APP, des communications commerciales générales et/ou profilées, ainsi que pour vous inviter à participer à nos initiatives promotionnelles, à participer à nos événements et à vous inscrire à notre newsletter. La base juridique de ce traitement est le consentement de la personne concernée, qui peut être retiré à tout moment.
• Participation à des concours et des cadeaux : nous pouvons traiter vos Données Personnelles afin que vous puissiez participer à des concours et jeux. La base juridique de ce traitement est la mise en œuvre de mesures contractuelles auxquelles la personne concernée est partie.
• Satisfaction du client : nous pouvons envoyer des questionnaires de satisfaction client pour évaluer la satisfaction du service fourni. La base juridique est l'intérêt légitime du Responsable du Traitement.
• Finalités de l'analyse : les Données Personnelles que vous avez fournies lors de votre interaction avec le monde MaxiCoffee et les informations relatives à cette interaction seront traitées pour analyser et améliorer de manière anonyme les services que nous offrons, pour évaluer l'efficacité des activités et des initiatives promues par MaxiCoffee. La base juridique du traitement est l'intérêt légitime du Responsable du Traitement.
• Toute autre finalité pour laquelle vous avez donné votre consentement spécifique peut être retirée à tout moment.

Conformément aux dispositions du Règlement, le a identifié et désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO), chargé du suivi du respect du Règlement et qui sera l'interlocuteur des personnes concernées, ainsi que de la CNIL.

Le DPO peut être contacté à l'adresse e-mail privacydpo@maxicoffee.com

Afin d'assurer le respect des principes de nécessité et de proportionnalité du traitement, nous avons défini différentes durées de conservation des Données Personnelles pour les finalités ici décrites :

• Inscription au site web/APP : Les Données Personnelles que vous avez fournies pour vous inscrire au site web/APP seront conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact (achat/connexion). Pour les clients disposant d'un abonnement actif, le compte sera actif aussi longtemps que la machine sera utilisée. Si la machine n'est pas utilisée pendant 36 mois, votre compte sera supprimé et les données collectées par la machine seront anonymisées.
• Les données de facturation seront conservées pendant une période appropriée pour assurer la bonne exécution du contrat et, en tout état de cause, pendant 10 ans supplémentaires aux fins de l'exécution des obligations administratives et fiscales y liées.
• Les données collectées pour la gestion des jeux-concours et des cadeaux seront conservées pendant toute la durée du concours et pendant une période appropriée pour assurer son bon déroulement. Ceci sans préjudice de l'accomplissement des obligations administratives et fiscales pour lesquelles la durée de conservation des données est prévue par la loi.
• Les données collectées pour l'envoi de communications promotionnelles , pour lesquelles le consentement a été fourni, seront conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact (achat/clic sur un lien hypertexte contenu dans un e-mail faisant référence au produit promu).
• En cas d’absence ou de caducité du consentement, vos Données Personnelles seront rendues anonymes de façon irréversible, et utilisées à des fins d'analyse statistique.
• Les données collectées à des fins de satisfaction client seront traitées pendant la période considérée comme strictement nécessaire à la réalisation de ces finalités, puis ces données seront anonymisées.
• Les données collectées afin de gérer et de répondre aux demandes concernant les produits et les initiatives des différentes marques du Groupe MaxiCoffee et les données fournies lors de l'interaction avec le monde MaxiCoffee seront conservées pendant la période nécessaire à la réalisation des demandes et seront ensuite supprimées s'il n'y a plus de contact, à l'exception des exigences administratives (par exemple, une demande concernant une plainte sera conservée au-delà de la période nécessaire pour la résoudre, afin de répondre aux exigences administratives et juridiques).

La fourniture de vos Données Personnelles, en fonction de la finalité poursuivie, pourrait avoir un caractère facultatif ou obligatoire. Lorsque la nature de la fourniture est impérative, cela signifie que le fait de ne pas fournir les Données Personnelles requises peut affecter la possibilité d'utiliser certains services (par exemple, pour passer des commandes et des achats, il est nécessaire de fournir votre adresse, le fait de ne pas fournir ces informations ne vous permet pas de finaliser la commande/l'achat). Lorsque la nature de la fourniture est facultative, vous aurez la possibilité de profiter des services de base, mais pas des services supplémentaires (par exemple, le fait de ne pas donner votre consentement pour recevoir des communications promotionnelles n'affectera pas la finalisation d'une commande/d'un achat, mais entraînera l'impossibilité de rester à jour sur nos promotions et initiatives).

Vos Données Personnelles seront traitées conformément aux dispositions de la loi en vigueur sur la protection de la vie privée avec l'utilisation de moyens électroniques ou automatisés et de méthodes manuelles, y compris les systèmes d'intelligence artificielle (IA), en suivant strictement les finalités pour lesquelles les données ont été collectées, via des bases de données, les plateformes électroniques gérées par MaxiCoffee ou par des tiers (désignés comme sous-traitants), les systèmes informatiques intégrés de MaxiCoffee et des tiers susmentionnés, et/ou les sites Web détenus ou utilisés par MaxiCoffee.

Vos Données seront traitées selon des méthodes garantissant le plus haut niveau de confidentialité et uniquement par des personnes formées et autorisées à les traiter. Le Responsable du Traitement adopte toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque présenté en relation avec le traitement.

Les Données Personnelles seront traitées principalement au sein des bureaux du Responsable du Traitement et dans ceux de ses sous-traitants.

Vos Données Personnelles peuvent être traitées par des sociétés désignées en tant que sous-traitants pour effectuer des activités liées au traitement des Données Personnelles pour le compte de MaxiCoffee. Le Responsable du Traitement a établi une liste de Sous-traitants, qui est constamment mise à jour et qu'il peut mettre à votre disposition si vous le contactez via les adresses indiquées au point 13 de la présente Politique.

Vos Données Personnelles peuvent être rendues accessibles, aux fins énoncées ci-dessus, aux employés et partenaires de MaxiCoffee.

Les Données Personnelles que vous fournissez peuvent être transférées aux sociétés du groupe MaxiCoffee et/ou à des sociétés tierces situées à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne/de l'Espace économique européen. Ces sociétés exercent les activités susmentionnées concernant les traitements de Données Personnelles pour le compte du Responsable du Traitement et agiront en tant que sous-traitants.

Les transferts de Données Personnelles vers les sociétés du groupe MaxiCoffee et/ou des sociétés tierces situées en dehors de l'UE/EEE sont effectués conformément au chapitre V du RGPD. Elles sont notamment basées sur des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Pour obtenir des copies de ces CCT, veuillez contacter le Responsable du Traitement aux adresses indiquées à la section 13 de la présente Politique de confidentialité.

Enfin, vos Données peuvent être transmises aux autorités judiciaires si nécessaire et dans les cas prévus par la loi.

MaxiCoffee ne collecte normalement pas les Données Personnelles des mineurs, ni n'établit délibérément de communication avec eux. Pour cette raison, nous invitons les parents à surveiller activement les activités en ligne de leurs enfants de moins de seize ans.

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits en vertu des articles 15 et suivants du Règlement à l'encontre du Responsable de traitement, y compris :

• le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non de données à caractère personnel vous concernant, qu'elles aient déjà été enregistrées ou non, et la communication de ces données sous forme intelligible ;
• le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné aux fins du traitement ;
• le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement et de portabilité de vos Données Personnelles ;
• recueillir votre consentement à la transmission de vos données à MAXICOFFEE ONLINE
• le droit de vous opposer à son traitement à tout moment ;
• le droit d'engager une procédure devant l'autorité de contrôle compétente, si vous estimez que le traitement de vos données est contraire aux lois en vigueur.

Si vous souhaitez exercer les droits des personnes concernées, ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, veuillez écrire un e-mail à : privacydpo@maxicoffee.com ou écrire un courrier au siège social du Responsable du Traitement à Mios (33380), 25 Rue de Galeben.

Cette Politique peut être modifiée ou amendée à tout moment, notamment en cas d'évolutions légales ou jurisprudentielles, de décisions ou recommandations de la CNIL, ou de pratiques.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour en avril 2025

Conformément à l'article 13 du Règlement UE 679/2016 sur la protection des données à caractère personnel (ci-après, le « Règlement » ou « RGPD »), MaxiCoffee Online, en sa qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel, souhaite vous informer que ce site web utilise des « cookies » et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience sur ses sites web (y compris les versions mobiles) et ses applications et de vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Les cookies et les technologies similaires peuvent remplir certaines fonctions et personnaliser le contenu. Nous vous demandons de lire cette Politique en matière de cookies où nous fournissons toutes les informations concernant l'utilisation de ces technologies.

Les cookies sont de courtes chaînes de texte qui sont automatiquement téléchargées sur le navigateur ou tout autre appareil de l'utilisateur, avec son consentement (le cas échéant) lors de la navigation sur nos sites Web (y compris les versions mobiles) ou lors de l'utilisation de nos applications. Cela nous permet, à chaque prochaine visite, de garder une trace des choix de chaque utilisateur et ainsi offrir une expérience plus efficace et personnalisée.

Certains cookies collectent des informations pour protéger notre site Web, d'autres cookies fournissent des informations pour nous aider à améliorer ses performances tandis que d'autres sont utilisés pour personnaliser le contenu. Chaque cookie effectue une action spécifique et, selon la fonction et l'objectif de son utilisation, il peut être divisé en cookies techniques, d'analyse agrégée et de profilage. Lorsque vous naviguez sur ce site Web, vous pouvez installer des cookies de première partie ou de troisième partie. Le terme « cookies de première partie » désigne les cookies qui sont installés et gérés personnellement par le responsable du traitement, tandis que les cookies « tiers » sont installés par des tiers.

Pour toute question concernant la protection de vos Données Personnelles, vous pouvez contacter notre DPO Groupe en écrivant à : privacydpo@maxicoffee.com .

Les cookies décrits dans cette section sont envoyés directement à partir de ce site Web et peuvent être de première partie ou de tiers. Ces cookies sont installés aux fins détaillées pour les différentes catégories de cookies énumérées ci-dessous :

Cookies techniques

Ces cookies sont installés dans le but d'optimiser et d'améliorer notre site web ou d'améliorer ses fonctions et ses performances. Ce type de cookies est utilisé, par exemple, pour enregistrer les préférences des utilisateurs pour l'utilisation des cookies sur le site web. Les cookies techniques ne sont pas utilisés à d'autres fins et peuvent être gérés par MaxiCoffee ou par des tiers. Ces catégories de cookies peuvent être utilisées sans le consentement préalable et exprès de l'utilisateur. Ces cookies sont activés automatiquement.

Cookies analytiques ou statistiques

Cette catégorie comprend les « cookies de performance ou analytiques » . Il s'agit de cookies qui collectent des informations sur le nombre d'utilisateurs qui visitent un site Web et sur les pages/sections du site Web les plus visitées (par exemple, à partir de quelles pages nous recevons des rapports de problèmes). Ces cookies fournissent des informations au responsable du traitement sur le fonctionnement de ses sites web/applications et peuvent être utilisés avec le consentement de l'utilisateur.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent aux utilisateurs de naviguer sur un site web conformément à des critères sélectionnés (par exemple, la langue, les caractères du texte, le type de navigateur) afin d'améliorer le service offert et peuvent être utilisés avec le consentement de l'utilisateur.

Cookies publicitaires

Notre site peut contenir des « Cookies » émis par des tiers (fournisseurs de publicité ciblée par exemple), leur permettant de collecter des informations de navigation sur les appareils utilisés pour naviguer sur notre site ou de déterminer les contenus publicitaires pouvant correspondre à des centres d'intérêts en fonction de la navigation précédente du terminal concerné. Le refus des « cookies » publicitaires n'entraînera pas l'arrêt de la publicité sur votre appareil. Cela ne se traduira que par une publicité qui ne reflète pas vos intérêts ou vos préférences.

Notre objectif est de vous montrer les annonces les plus pertinentes possibles. A cet effet, la technologie « Cookies » permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher sur un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un ou plusieurs sites ou applications. Votre intérêt pour le contenu publicitaire affiché sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web, détermine souvent les ressources publicitaires du site, lui permettant d'exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs gratuitement. Vous préférez probablement voir des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que des publicités qui ne vous intéressent pas. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs annonces diffusées souhaitent publier leurs offres auprès des utilisateurs susceptibles de les intéresser le plus.

Les cookies de profilage stockent des informations sur les préférences des utilisateurs pendant leur navigation et sont installés pour créer des profils d'utilisateurs afin de fournir des services ou des contenus ciblés, d'afficher des contenus ou de proposer des initiatives commerciales en fonction des sections de nos sites Web qui se sont révélées les plus pertinentes pour les utilisateurs et leurs intérêts.

Les cookies de profilage peuvent être utilisés avec le consentement de l'utilisateur. Le consentement s'obtient par le biais d'un bandeau, affiché lors de la première visite de l'utilisateur en cliquant sur « Gérer vos préférences ».

Nos sites Web et applications utilisent également des technologies similaires aux cookies, appelées technologies de « suivi ». Ceux-ci nous permettent de comprendre quel contenu semble le plus intéressant pour nos utilisateurs et si une offre particulière peut les intéresser.

Les informations acquises grâce aux technologies de suivi peuvent être utilisées, avec le consentement de l'utilisateur, pour montrer les produits et les offres commerciales les plus pertinents pour ses préférences. Le consentement s'obtient par le biais d'un bandeau, affiché lors de la première visite de l'utilisateur, en cliquant sur « Gérer vos préférences ».

Les cookies tiers sont installés par un site Web tiers, en dehors du site Web où l'utilisateur navigue, afin de fournir des services ou des contenus ciblés.

Cookies Google : Dans le cadre de l’utilisation par notre Site des services fournis par Google, vos données seront traitées conformément à https://business.safety.google/privacy/ .

Ce site Web utilise également des boutons de médias sociaux, c'est-à-dire des boutons numériques (ou des icônes) que nous utilisons pour fournir une connexion directe à nos pages de médias sociaux (par exemple, Facebook, YouTube, Instagram, Twitter) ou pour l'authentification ou l'enregistrement de l'utilisateur (par exemple, Google, Amazon, Facebook) qui peuvent installer des cookies tiers, c'est-à-dire des cookies des réseaux de médias sociaux auxquels ils font référence.

Les icônes/boutons de médias sociaux sur notre site Web peuvent également nous fournir des informations sur l'expérience de navigation de l'utilisateur et peuvent être utilisés par MaxiCoffee à des fins de ciblage pour le marketing sur les médias sociaux (par exemple, permettre aux utilisateurs d'être contactés par la publicité de MaxiCoffee sur leurs comptes sociaux).

Les cookies tiers ne peuvent être utilisés qu'avec le consentement préalable de l'utilisateur, qui est obtenu via la bannière comme détaillé ci-dessus. Les utilisateurs peuvent révoquer leur consentement à tout moment en désactivant les cookies, en suivant les étapes détaillées dans le paragraphe « Comment gérer les cookies ? » ci-dessous.

Les cookies peuvent être :

• Cookies temporaires ou de session : ils sont utilisés pour stocker des informations temporaires et pour relier les actions effectuées au cours d'une session spécifique et sont supprimés de l'ordinateur de l'utilisateur une fois le navigateur fermé.
• Cookies permanents ou persistants : ils sont utilisés pour stocker des informations telles que le nom et le mot de passe d'accès afin que les utilisateurs n'aient pas besoin de saisir ces informations à chaque fois qu'ils visitent un site web particulier. Ces cookies sont stockés de manière permanente sur les ordinateurs des utilisateurs après la fermeture de leur navigateur.

La durée dépend de l'expiration définie au moment de l'installation du cookie. Pour connaître la durée de chaque cookie, vous pouvez vous référer à notre section de gestion des cookies qui indique également le nom, la catégorie et les finalités de chaque cookie.

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences en matière de cookies :

a.  Via notre site Web, dans la section gestionnaire de cookies - qui permet aux utilisateurs de sélectionner le type de cookies (y compris les cookies de partenaires tiers) qui peuvent être installés, de parcourir la liste des cookies et technologies similaires utilisés sur le site Web ou de les supprimer.

b.  Via leur navigateur et empêcher, par exemple, des tiers non partenaires d'installer des cookies. Dans ce cas, les procédures de gestion des autorisations d'installation de cookies et de suppression des cookies varient en fonction du navigateur utilisé. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de gérer les cookies sur votre navigateur à l'adresse suivante :

Dans le cas de services fournis par des tiers (non partenaires), les utilisateurs peuvent également exercer leur droit d'opposition au suivi en utilisant les informations fournies dans les politiques de confidentialité de ces tiers.

Les personnes concernées peuvent exercer les droits accordés en vertu de la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée, conformément aux articles 15 à 22 du RGPD. Pour toute information/demande concernant le traitement de vos données personnelles et pour exercer l'un des droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez contacter notre DPO Groupe à l'adresse : privacydpo@maxicoffee.com .

Paramètres sur une plateforme de gestion des « Cookies »

Vous pouvez décider de refuser la publicité comportementale en utilisant l'outil fourni sur ce site . Les cookies déposés lors de l'utilisation des boutons de partage sont également inclus dans cette plateforme.

Cette politique en matière de cookies peut être modifiée de temps à autre. Cela peut être le cas, par exemple, lorsqu'il est nécessaire de répondre à de nouvelles réglementations sectorielles, de mettre à jour ou de fournir de nouveaux services, ou encore lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies. Les utilisateurs sont donc invités à lire fréquemment cette politique en matière de cookies afin de vérifier les mises à jour ou les changements.